Почему не работает цифровое телевидение и куда обращаться

Не работает цифровое телевидение: причины, что делать и куда обращаться

Why digital television does not work and where to go

Цифровой формат телевещания предполагает более качественную передачу изображения и звукаоднако на деле некоторым телезрителям часто приходится сталкиваться с прерыванием сигнала. Далее будет подробно рассмотрено, из-за чего происходит такая ситуация и как это можно исправить. 

Причины, по которым цифровое ТВ может не работать

Телевизор может не принимать цифровое ТВ по 3 причинам: 

  • Неисправность оборудования;
  • Неблагоприятные погодные условия; 
  • Приостановка телевещания на время профилактических работ.

Читайте также: Как быть, если зависает картинка цифрового ТВ

Неполадки оборудования

Одной из основных причин отсутствия сигнала является неисправность оборудования. Обычно проблемы связаны или с телевизором и приставкой, или принимающей антенной.  

Антенна и усилитель 

В первую очередь обратите внимание на антенну. Принимать сигнал цифрового ТВ может только ДМВ, поэтому если у вас установлена аналоговая МВ, замените ее. Также проблема бывает связана с усилителем. Если вы живете возле телевышки, то без его демонтажа не получится поймать ни один канал.

Читайте также: Как установить и настроить антенну для цифрового ТВ

Ресивер

Отсутствие цифрового ТВ можно объяснить некачественной прошивкой ресивера. Устранить эту проблему можно с помощью перепрошивки оборудования. Рабочая версия программного обеспечения доступна на официальном сайте производителя, так что достаточно будет ее скачать и обновить устройство. Однако желательно доверить перепрошивку специалисту. 

Читайте также:

Телевизор со встроенным тюнером

В этом случае проблема может быть в самом устройстве или в неправильной настройке каналов. Проверить работоспособность оборудования просто: если при включении телевизора на экране появляется надпись Нет сигнала, значит, устройство работает. Тогда стоит попытаться перенастроить каналы. Для этого верните все настройки к заводским, затем снова просканируйте эфир. 

Если вы не знаете, как вернуть настройки к заводским, откройте инструкцию к своему устройству и найдите нужные сведения там. 

Читайте также: Какие телевизоры поддерживают цифровое ТВ без приставки

Неисправен какой-либо кабель

Негативно сказаться на работе ТВ могут и неисправные кабели. Проверьте все соединения и целостность проводов. Если кабель окислился, хватит простой очистки, в случае же повреждения его придется заменить. Даже небольшой загиб провода может повлиять на качество передачи цифрового телевиденья. 

Читайте также: Как правильно выбрать кабель для цифрового ТВ

Плохие погодные условия

Цифровое телевещание может пропадать и в связи с неблагоприятными погодными условиями. В случае грозы сигнал будет передаваться с перебоями, а при порывистом ветре каналы теряются или частично, или полностью. Дождитесь, пока нормализуется погода. 

Профилактические работы

Пропасть сигнал может и по причине профилактических работ. Проверить это можно на сайте rtrs.ru: 

  1. На главной странице в верхнем левом углу укажите область, в которой проживаете. выбор региона
  2. В правом углу нажмите Пресс-центр. пункт пресс центр
  3. На открывшейся странице отображаются все важные новости, в том числе, временный перерыв в вещании. меню пресс центра
  4. Откройте эту новость и проверьте, входит ли ваш населенный пункт в перечень мест, где проводятся профилактические работы. 

Почему цифровое телевидение может не работать ночью

В ночное время телевещание может не работать из-за проведения технической проверки системы. Цифровое ТВ в данном случае или прерывается на несколько минут, или же отсутствует до утра. Это обязательная к проведению процедура, поэтому, чтобы не беспокоить граждан, выполняется только ночью. 

Куда звонить, если не работает цифровое телевидение

Если нет возможности самостоятельно решить проблему отсутствия цифрового телевещания, в таком случае необходимо обратиться за помощью на телефон справочной службы  8-800-2202002. Горячая линия цифрового ТВ круглосуточно принимает звонки граждан без перерывов на выходные. 

Читайте также: Как быть, если после подключения приставки показывает чорно белым

Какие каналы можно посмотреть без цифрового ТВ

Если нет возможности приобрести оборудование для подключения цифрового ТВ, тогда для просмотра будут доступны только следующие телеканалы: 

Развернуть список
  • Первый; 
  • ТВЦ; 
  • Матч ТВ; 
  • НТВ; 
  • Россия 1; 
  • Че; 
  • Телеканал 360; 
  • СТС; 
  • Disney; 
  • Домашний; 
  • Культура; 
  • ТНТ; 
  • Пятница; 
  • Петербург 5; 
  • ТВ-3; 
  • REN-TV; 
  • Ю-ТВ; 
  • Звезда; 
  • ТНТ4. 

Работает ли цифровое телевидение без антенны

Антенна необходимо независимо от того, пользуетесь вы приставкой или же у вас телевизор со встроенным тюнером DVBT2При выборе необходимо отталкиваться от следующих факторов: 

  • дальность размещения телевышки и ее мощность; 
  • есть ли препятствия на пути распространения сигнала; 
  • в каком месте планируется крепить антенну. 

Заключение

Как видно из вышесказанного, есть много причин для прерывания или отсутствия цифрового ТВ. Если столкнулись с такой проблемой, проверьте оборудование, может удастся решить ее самостоятельно. В противном случае обратитесь за помощью в круглосуточную техподдержку или вызовите на дом телемастера. 

Last Updated on 20.03.2020 by artikus256

Оцените статью
Добавить комментарий

  1. Николай

    Какого хрена глючит цифра, за что испытываю переживания!

    Ответить
  2. Наталья

    Почему в Шиморском постоянно отключается цифровое телевидение.Два телевизора подключены к разным уличным антенам, находящимся на разной высоте.Так что к антенам претензий не должно быть. Почему руководители нашей страны считают,что у нас все совершенствуется,а на самом деле такая работа телевидения доказывает,что мы возвращаемся в пещерное время. С аналоговым телевидением проблем и затрат таких не было. Позор работе цифрового телевидения!

    Ответить
    1. Игорь

      Реально рукажопы это не цифровое телевидение а колхоз какой-то. То заикаеться то пропадает с 11 по 19 канал.верните как было раньше

      Ответить
  3. Алексей

    Недождался сообщение от вас.Оставил свой тут коммент захожу через неделю пропало и ненанйти.Всё усложняете,а у меня проблемы приставка работает пульт не ловит и ничего непомогло.

    Ответить
  4. Александр

    Что за проблемы с цифровым ТВ. Как ветер или дождик , цифра замирает. Неужели нельзя настроить качество. Сидим дома, смотреть ТВ невозможно. С кого спрашивать? Что за бардак?

    Ответить
  5. Юрий Георгиевич

    Бардак не сусветный ! В течении всего дня сплошное нервотрепство нет сигнала специалистов нет надо писать набрали в штат дуроломов !Бодренько отрапортовали вся страна покрыта цифрой.у кремлевских небожителей хоть раз появиться заставка нет сигнала бошки нахер пооткручивают виновным ! Столько вузов выпускают якобы специалистов а на деле один не нужный Государству балласт серость и откровенная дипломированная тупость! Господи за что все это РОССИИ ! ! !

    Ответить
  6. Лариса

    Постоянные паузы, раскладывание на мозаику, нет сигнала, вот так можно смотреть телевизор с цифровой приставкой. Как писали выше в службу поддержки не дозвониться, это говорит о том что проблема у всей страны, получается что только деньги выманивать можно за не предоставленные услуги. Спасибо нашему правительству, если вас наконец то скинут с пьедестала, то мы с таким телевидением даже и не узнаем 😳

    Ответить
  7. Ольга

    Отвратительная работа цифрового телевидения !!! Диспетчер рекомендует крутить антенну , отличное решение проблемы ,?а куда крутить не подсказали . И еще научите диспетчера Наталью нормально разговаривать !!!

    Ответить
  8. Наталия

    Московская область, Чеховский район. С самого начала цифровое работало хорошо. Сейчас после 5 минут работы сигнал отсутствует по всем каналам. Смотреть невозможно. Полностью разочарована. Началось это месяца два назад. До этого всё было нормально и погода не мешала. Проверяйте у себя. Понаставили вышек, понапихались туда все кому не лень.В результате погубили цифровое ТВ. Его нет! 👿 👿 👿

    Ответить
  9. Николай

    Полностью согласен с выше сказанным по этому цифровому тв от правительства, нет сигнала и всё, чуть ветер или снег, или дождь позорники отмыли деньги и довольны. В нашей России всë прекрасно теперь только в Москва-Сити и Питерах.

    Ответить
    1. Дмитрий

      Не огорчайтесь, в Питерах не лучше. Поначалу работало более-менее сносно. В области уже третьи сутки нет сигнала вообще. Недавно поменял антенны, и приёмники поработало 3 дня прекрасно, потом начало «пикселить» и пропало на обоих устройствах. По тел. 8 800 220 20 02 наперебой, как заученный текст, рассказывают о том что всё работает в штатном режиме, и пытаются разъяснить мне какой я лох. 👿

      Ответить
  10. Татьяна

    Кемеровская область, Юргинский район
    Сначало начали заикаться каналы с 1 по 10, через 2 дня — остальные. Пропадает сигнал, останавливается кадр, замирает звук. И так уже неделя. Почти такая же история была в мае, но тогда первые десять каналов не показывали вообще. Но через три недели всё вернулось.
    Одна нервотрепка.

    Ответить
  11. Елена

    Отключите свое гребаное цифровое тв, оно никому нафиг не нужно!!!!! В 10 минутах от центра Казани сигнал постоянно пропадает!!!! Звонишь на горячую линиию, а там говорят таскайте антену и зафиксируйте ее там, где уровень сигнала выше 60%, а потом перенастройте в ручную . Вы там как, нормальные люди, нет????? . Тоесть моя бабушка 86 лет, вдова ветерана, должна каждый раз бегать с антеной и приставкой, когда пропадает сигнал и перенастраивать его. Или звонить мне, чтоб я бросила работу и бежала ей телевизор настраивать. Позорище, ничего нормально сделать не можете. Это на минуточку в Казани, а не где-то в глубинке, бедные люди в деревнях. Или специально так делаете, чтоб люди тарелки вешали. На кой черт эти приставки, если они ничего нормально ловить не могут.

    Ответить
  12. Ольга

    Не работает цифра 😆 😆 позор правителям :mrgreen: опять нае…ли всех

    Ответить
  13. Александр

    На тел. 8 800 220 20 20 операторы не могут грамотно ответить. Цифровое телевидение работает с регулярными перебоями с самого начала его появления. Что делать? Куда обращаться?

    Ответить
  14. Татьяна

    С самого начала подлючения цифрового тв проблемы с этой проклятой цифрой. Я живу в Санкт-Петербурге и цифровое тв работает с перебоями. Звонила на горячую линию, отвечает робот. У кого просить помощи, не понятно? Новый год встретили без поздравления презедента т.к. небыло сигнала. Нахрен мне эта цифра, если она работает с перебоем! Верните старое тв, оно работало отлично!

    Ответить
  15. Любовь

    ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЕТ ЦТ,ВОТ УЖЕ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ НЕТ СИГНАЛА ИЛИ СЛАБЫЙ СИГНАЛ.ПЕНСИОНЕРАМ ОБЕЩАЛИ НА ФЕДЕРАЛЬНОМ УРОВНЕ БЕСПЛАТНЫХ 20 КАНАЛОВ .ГДЕ ОНИ?Я СЧИТАЮ,ЧТО ЭТО САБОТАЖ. НЕ ВЫПОЛНЯЮТСЯ ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА. БУДЕМ ЖАЛОВАТЬСЯ ПРЕЗИДЕНТУ.

    Ответить
  16. Любовь

    это было написано про пгт. Рощино ул.Советская д.27

    Ответить
  17. Иарина

    После грозы перестала работать цифра. Список каналов выдаёт, но сигнала нет. Все делала по инструкции. И включала и переключала , и меняла саму приставку. Все бесполезно. Ни одна из приставок не переключается на ‘меню», хотя на пульты реагируют. В центре помощи лишь руками развели. Говорят: «К сожалению, не можем объяснить причину. Нечем помочь!». КАКОГО ХРЕНА ТОГДА ТАМ ДЕЛАЮТ???!!! ПОСАДИЛИ НА ТЕЛЕФОНЫ НЕУЧЕЙ!! 😈

    Ответить
  18. Анна Анатольевна

    Лен.обл.СНТ Строитель1 ,Кировский р-он ,70км от Санкт -Петербурга.Верните аналоговое телевидение или прекратите это безобразие.Наработаешься ,хочется отдохнуть у телевизора ,а там постоянно КУКИШ.Кому нужна такая цифра.? Или опять президент должен вмешаться….

    Ответить
  19. Дмитрий

    Отвратительная работа цифрового телевидения !!! Одна вышка показывает ТОЛЬКО 1-й мультиплекс, вторая — ТОЛЬКО второй. При этом картинка идеальная. Ни какие перенастройки результата не дают. Оборудование не причем. Верни те АНАЛОГ. Было лучше.

    Ответить